Недобор групп! Как фирменный стиль влияет на продвижение программы обучения сотрудников
Главная трудность, с которой столкнулись сотрудники Учебного центра ГК «Экоокна», запустив новый цикл тренингов по личной эффективности, — это недобор групп.
Такую проблему представители Учебного центра выявили после трёх месяцев собственных попыток набрать группы из числа сотрудников. Вместе с ними мы выделили четыре причины недобра:

  • не все сотрудники знали о программе обучения
  • из тех, кто знал о программе, только некоторые понимали практическую пользу каждого из 12 модулей цикла
  • большинство сотрудников ранее не были знакомы с тренинговым форматом обучения
  • цикл тренингов по личной эффективности не входил в перечень обязательного обучения

К нам часто приходят руководители учебных центров или тренеры-методологи с подобными жалобами: они создают качественный обучающий продукт, который плохо работает без упаковки и целевой коммуникации.

Для решения проблемы недобора мы сфокусировались на трёх задачах:

1️⃣ создать визуальный стиль, как основу для всех дальнейших работ
2️⃣ упаковать обучающие материалы цикла тренингов
3️⃣ разработать информационные и мотивационные материалы для коммуникационной поддержки и популяризации цикла тренингов в компании
Фирменный стиль – это визитная карточка программы обучения
В разработке визуальной концепции принимали участие сотрудники Учебного центра ГК «Экоокна». Именно они нашли метафору часов-будильника, которая отсылает к самоорганизации и показывает 12 частей одного цикла — в программе обучения тоже 12 блоков.

Мы создали персонажа «Часы-будильник», который приглашает развивать навыки личной эффективности. Одушевлённый образ привлекает внимание и находит эмоциональный отклик у сотрудников.

Метафора часов-будильника и главный посыл программы обучения мы объединили в коротком призыве «Организуй себя. Работай, как часы».

В итоге у цикла тренингов появилось своё лицо, он стал узнаваем, его направленность на самоорганизацию получила визуальное выражение и легко считывается сотрудниками.
От упаковки вашего продукта зависит его восприятие
Дизайн обучающих материалов с середины 2010-х стал неотъемлемой частью в подготовке обучения. Мы всё чаще слышим от наших клиентов, что они обучают методологов и тренеров мастерству визуализации и созданию презентаций, и мы видим как качество оформления слайдов растёт. Обращаясь в студию к профессионалам, вы можете решать более широкие задачи по упаковке обучения – выражение пользы обучения, повышение вовлечённости и лояльности сотрудников к обучению.

В задаче для ГК "Экоокна" ресурсов на упаковку обучения было минимальное количество, т.к. цикл тренингов уже был запущен в компании. Поэтому мы ограничились дизайном обложки для тетрадей и анимацией заставки для ожидания начала тренинга.
Информирование сотрудников об обучении
Для коммуникационной поддержки новой программы обучения мы разработали информационные и мотивационные материалы.

В информационном плакате для холла офиса мы рассказали, как развитие личной эффективности поможет сотрудникам в работе и жизни.

Чтобы сотрудники решили, по каким темам посетить тренинги цикла, мы сформулировали насущные ситуации в виде вопросов, выражающих пользу тренинга:
  • «Как взаимодействовать с людьми, достигая цели и сохраняя добрые отношения?»
  • «Как распределять задачи так, чтобы всё успевать?» и другие.

Чтобы сотрудники понимали не только содержание обучения, но и его формат, мы добавили краткое определение тренинга, сделав акцент на необходимости активного участия для освоения новых подходов.

На основе плаката мы сделали универсальные листовки о цикле тренингов. Листовки удобно отправить по почте, раздать на встрече или вклеить в рабочие тетради. В листовках мы описали все тренинги цикла и сориентировали, как пройти обучение.
Плакат для привлечения внимания сотрудников
Чтобы привлечь сотрудников на большее число тренингов цикла по развитию личной эффективности, мы разработали индивидуальный плакат для отметок о пройденных тренингах.

Поскольку начать обучение сотрудники могут только с первого вводного тренинга «Основы личной эффективности», мы предложили выдавать каждому участнику этого тренинга мотивационный плакат. Плакат можно повесить на стену, отмечать в нём пройденные темы и планировать посещение следующих модулей.

Цикл тренингов по личной эффективности предлагает всем сотрудникам ГК «Экоокна» возможность развития soft skills. Это необязательная программа обучения, и сотрудники самостоятельно решают, какие тренинги цикла им полезно пройти. У разных сотрудников получатся разные закрашенные иконки, и с помощью плаката они смогут обсудить с коллегами освоенные темы и соревноваться, кто быстрее закрасит цикл полностью.

16 МАРТА / 2018